Antes de começar
A contratação é feita por meio de uma corretora autorizada, que faz a cotação, confere documentos e acompanha a proposta até a aprovação. Quem contrata tem três caminhos: pessoa física (individual ou familiar), Linha Sênior, para titulares a partir de 44 anos, e empresarial, que inclui o MEI. O passo a passo é parecido nos três, com diferenças nos documentos e na proposta, apontadas abaixo.
As etapas da contratação
- Cotação. Informe a idade de cada pessoa, o município, a forma de contratação (CPF, CNPJ ou MEI), o grau de parentesco dos dependentes e, se houver, o plano atual com a data de entrada e a do último pagamento. O preço é por pessoa e por faixa etária, então a idade de cada um é indispensável. A lista completa está em informações necessárias para a cotação.
- Escolha do plano. Compare a rede de cada plano com os hospitais que você usa, a acomodação (enfermaria ou apartamento), a obstetrícia, que só existe em planos empresariais, a coparticipação e a área de cobertura. A tabela de preço Leve Saúde RJ e a lista de hospitais por plano ajudam nessa etapa.
- Separação dos documentos. Cada pessoa apresenta RG, CPF, Cartão Nacional de Saúde (CNS) e foto ou selfie, entre outros itens que variam por tipo de dependente. Empresas e MEI apresentam também os documentos do CNPJ. Quem vem de outro plano reúne a comprovação para a redução de carência. A lista por perfil está em documentos para contratar a Leve Saúde.
- Proposta de adesão. É o formulário principal do contrato. O material da operadora traz duas regras gerais que devem ser seguidas à risca. Primeiro: todas as propostas precisam ter os nomes completos, sem abreviações, do usuário, dos beneficiários e da mãe. Segundo: seguindo determinação da ANS, não são aceitos contratos com titular sem CPF, mesmo que seja menor de idade e tenha responsável. No empresarial, há também a ficha de adesão. A carta de orientação ao beneficiário faz parte dos documentos de contratação nas duas modalidades.
- Declaração de saúde. Cada beneficiário informa doenças e lesões de que tem conhecimento. O que for declarado como preexistente pode ficar sujeito à Cobertura Parcial Temporária de 720 dias, que não tem redução. Preencha com calma e com informações precisas; os detalhes estão em o que verificar sobre carência antes de contratar.
- Entrevista qualificada. Os beneficiários podem ser convocados para uma entrevista médica qualificada. Pelo material, ela é feita por telemedicina e, eventualmente, de forma presencial nas Clínicas Leve Saúde. As respostas devem ser coerentes com a declaração de saúde. Se a convocação chegar, responda rápido: a proposta depende dessa etapa.
- Assinatura. Com a proposta, a declaração de saúde e os documentos conferidos, o contrato é assinado. A data em que a venda é fechada define a vigência e o dia de vencimento, como mostra a tabela abaixo.
- Pagamento. A forma de pagamento é o boleto bancário emitido pela operadora desde a 1ª parcela. Guarde o comprovante de cada pagamento.
- Carteirinha e primeiro uso. As carências começam a contar a partir da vigência. Para os primeiros atendimentos, todos os planos têm telemedicina e PA digital, o pronto atendimento on-line, e o acompanhamento começa pela atenção primária, com médico de família e equipe de cuidado. Os canais oficiais de atendimento ao beneficiário estão no site levesaude.com.br e na carteirinha.
Vigência e vencimento pela data da venda
No material de pessoa física, a operadora informa que a vigência será a data da assinatura do contrato e apresenta o calendário abaixo, que também aparece no material empresarial. Ele relaciona o período do mês em que a venda acontece à data de início do plano e ao dia fixo de vencimento das mensalidades seguintes.
| Data da venda | Vigência | Vencimento das mensalidades |
|---|---|---|
| De 01 a 05 | Dia 15 do mês | Todo dia 15 |
| De 06 a 10 | Dia 20 do mês | Todo dia 20 |
| De 11 a 15 | Dia 25 do mês | Todo dia 25 |
| De 16 a 20 | Dia 30 do mês | Todo dia 30 |
| De 21 a 25 | Dia 05 do mês seguinte | Todo dia 05 |
| De 26 a 30/31 | Dia 10 do mês seguinte | Todo dia 10 |
Na prática, quem fecha a proposta no dia 8 tem vigência no dia 20 e passa a pagar todo dia 20. Quem fecha no dia 23 começa no dia 05 do mês seguinte, com vencimento todo dia 05. Se você tem preferência por um dia de vencimento, vale planejar a data da assinatura. A data exata é sempre confirmada na proposta.
Particularidades do plano empresarial
No empresarial, os titulares precisam ter vínculo com a empresa: sócios, administradores, diretores, presidentes, estatutários ou empregados CLT. Os grupos são de 2 a 99 vidas ou de 30 a 199 vidas. Segundo o material, negociações para empresas com 30 beneficiários ou mais devem ser informadas previamente à Leve Saúde pelo Formulário de Perfil Empresarial, com os dados da empresa para análise e validação. Isso acrescenta uma etapa entre a cotação e a proposta. Para pequenos grupos, veja Leve Saúde para empresas.
Onde a contratação costuma atrasar
- Nomes abreviados na proposta, inclusive o nome da mãe.
- Titular sem CPF, situação em que o contrato não é aceito.
- Certidão de nascimento ausente para dependentes nascidos a partir de 01/2010, que é obrigatória.
- Comprovante de endereço antigo: ele não pode ter mais de 90 dias de emissão, embora não precise estar no nome do titular.
- Declaração de permanência vencida, emitida há mais de 30 dias, para quem quer redução de carência.
- Entrevista não agendada quando há convocação.
O material também avisa que outros documentos podem ser solicitados a qualquer momento para comprovar as informações da proposta.
Comece pela cotação
O primeiro passo leva poucos minutos: informe idades, município e forma de contratação, e a corretora devolve os valores e a lista de documentos para o seu caso. Solicite sua cotação pelo formulário ou pelo WhatsApp do site: contratando com a corretora, você tem 50% de desconto na 1ª mensalidade, benefício da corretora com condições confirmadas na cotação.
